今日は、運営管理のR5 第3問について解説します。
VE における製品の機能に関する以下の文章の空欄Ａ～Ｄに入る用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
VE では機能を、性質、重要度、必要性など使用者の視点から分類している。機能の性質から見ると、製品やサービスの使用目的に関わる ［Ａ］ 機能と、製品の形や色彩、つまりデザイン的な特徴からくる［B］ 機能に分類される。機能の重要度から見ると、果たすべき複数の機能のうち最も目的的な［C］機能と、 ［C］機能を達成するための手段的かつ補助的な ［D］機能に分類される。機能の必要性から見ると、使用者や顧客が必要とする必要機能と、使用者や顧客が必要としない不必要機能に分類される。
〔解答群〕
ア Ａ：基本 Ｂ：二次 Ｃ：使用 Ｄ：魅力（貴重）
イ Ａ：基本 Ｂ：二次 Ｃ：魅力（貴重） Ｄ：使用
ウ Ａ：使用 Ｂ：二次 Ｃ：基本 Ｄ：魅力（貴重）
エ Ａ：使用 Ｂ：魅力（貴重） Ｃ：基本 Ｄ：二次
オ Ａ：魅力（貴重） Ｂ：使用 Ｃ：基本 Ｄ：二次
解説
VEに関する問題です。
まとめシートで以下の通り解説しています。
それでは選択肢をみていきましょう。
Ａ：製品やサービスの使用目的に関わるのは、その物が持つ機能である「使用機能」です。
Ｂ：デザイン的な特徴は、そのものを所有することで満足する「魅力（貴重）機能」にあたります。
Ｃ：果たすべき複数の機能のうち最大の目的となるものは、絶対に必要な「基本機能」です。
Ｄ：基本機能を達成するための手段的かつ補助的な機能は「二次（補助）機能」です。
以上から、Ａ：使用 Ｂ：魅力（貴重）Ｃ：基本 Ｄ：二次 が入りますので
正解は選択肢エとなります。
◆ブログ村参加しています◆
気に入っていただけたら、クリックお願いします！
2次試験もまとめシートで！
まとめシートストア限定でお得なセットも販売中！
2024年度版 一発合格まとめシート 前編
予約受付中！
関連教材で学習効率アップ！
